La empresa Flybondi enfrenta varias denuncias de consumidores a lo largo del año. Desde enero hasta el 11 de junio, de 488 vuelos programados, 73 han tenido interrupciones o demoras, afectando a casi 13,000 pasajeros. La multa inicial impuesta en mayo aún no fue pagado.

El director provincial de Protección al Consumidor, Pablo Tomasini, señaló en diálogo con LU5 esta mañana que la Autoridad Nacional de Aviación Civil es la responsable de actuar directamente en estos casos. Sin embargo, la provincia está trabajando en un esquema de defensa del consumidor y del usuario, ya que considera que la situación representa una vulneración de derechos.

Tomasini destacó que la multa a Flybondi será considerable y que, por primera vez, se utilizará el concepto de daño directo para los afectados. Instó a los pasajeros a presentar denuncias a través de la ventanilla única federal para fortalecer la respuesta provincial y presionar a las autoridades nacionales.

Además, el director informó sobre una reunión con representantes de Google y Meta para abordar el aumento de los ciberdelitos. Enfatizó la importancia de proteger las marcas y prevenir fraudes en redes sociales, destacando las herramientas de verificación de identidad que se están implementando.

El director recomendó a los consumidores tomar precauciones al comprar o vender en plataformas como Marketplace, debido al riesgo de estafas. Reiteró la importancia de que los ciudadanos utilicen los canales disponibles para denunciar cualquier irregularidad, como el 0800-222-2667 y el WhatsApp de Protección al Consumidor 299 5958167